Refund policy

Rückgaberichtlinie und Widerrufsrecht für den Online-Shop von BUDXXL:

1. Rückgaberichtlinie

1.1. Wir von BUDXXL möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihren Einkäufen vollständig zufrieden sind. Falls Sie mit einem erworbenen Produkt nicht zufrieden sind, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.

1.2. Bitte beachten Sie, dass wir nur unbenutzte und originalverpackte Artikel zurücknehmen können. Produkte, die bereits geöffnet oder verwendet wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

1.3. Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter der E-Mail-Adresse shop@budxxl.com. Wir werden Ihnen gerne weiterhelfen und die Rücksendung mit Ihnen organisieren.

1.4. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines fehlerhaften oder falsch gelieferten Produkts seitens BUDXXL.

2. Widerrufsrecht

2.1. Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

2.2. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (BUDXXL, Blücherstr. 8a, 44532 Lünen, E-Mail: shop@budxxl.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

2.3. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2.4. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, ausschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Stand: April 2024